Chính sách hoàn lại

Cửa sổ trả lại 30 ngày

Tại EIYU, chúng tôi hoạt động với chính sách trả lại 30 ngày thân thiện với khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn có một thời gian hào phóng 30 ngày kể từ khi nhận được mặt hàng của bạn để bắt đầu hoàn lại.

Bảo đảm chất lượng 365 ngày

Ngoài ra, EIYU tự hào cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng 365 ngày. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề chất lượng không do con người gây ra với các bộ phận mua trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để sửa chữa. Sản phẩm phải ở trong tình trạng ban đầu để đủ điều kiện cho dịch vụ này.

Hướng dẫn trả lại

Chỉ có các sản phẩm ban đầu được gửi từ EIYU mới đủ điều kiện được trả lại.

Bằng cách khởi động hoàn lại, khách hàng xác nhận việc mua từ EIYU và đảm bảo rằng không có hoặc một phần của cùng một sản phẩm đã được thay thế từ các nguồn khác.

Các mặt hàng được trả lại nên ở trong bao bì gốc và không được sử dụng, ngoại trừ các khiếm khuyết.

Hãy thận trọng với ESD hoặc các sản phẩm nhạy cảm với độ ẩm, tránh mở trừ khi trong điều kiện kiểm soát.

Hư hại và vấn đề

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ khiếm khuyết, thiệt hại hoặc nhận được mặt hàng sai, hãy nhanh chóng liên hệ với EIYU. Nhóm của chúng tôi sẽ đánh giá vấn đề và thực hiện các bước cần thiết để điều chỉnh nó.

Bắt đầu một sự trở lại

Để bắt đầu quá trình trả lại, chỉ cần liên hệ với chúng tôi. Nếu trả lại của bạn được chấp nhận, EIYU sẽ cung cấp một nhãn vận chuyển trả lại, cùng với hướng dẫn rõ ràng về cách và nơi gửi gói hàng của bạn. Điều quan trọng là lưu ý rằng các mặt hàng được gửi trở lại EIYU mà không có yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận. Ngoài ra, EIYU không bao gồm chi phí bưu điện cho các khoản trả lại không được sắp xếp bởi nhóm của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi

Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm liên quan đến việc trả lại, vui lòng liên hệ service@eiyu.com bất cứ lúc nào.

Trả tiền

Sau khi nhận được mặt hàng trả lại của bạn, EIYU cam kết giải quyết vấn đề trong vòng 3-6 ngày làm việc. Sau đó, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền trong vòng 3 ngày làm việc. Hãy yên tâm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong suốt quá trình. Xin vui lòng hiểu rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể mất một thời gian để xử lý và gửi tiền hoàn lại.

Cảm ơn bạn đã chọn EIYU. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi thêm, đội ngũ của chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn.